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把客户当朋友是提高办公家具厂家效益的不二法

把客户当朋友是提高办公家具厂家效益的不二法

文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2019-05-29 10:59【

拿客户当朋友看起来是很简单的一件事,但是真正做朋友没那么简单,尤其是对于一个办公家具厂家来说。办公家具厂家要卖办公家具就要有客户源,客户源想要稳定,并且越来越多,就要与合作的客户还有合作过的客户做朋友。对于个人来说交个朋友不难,但对于一个盈利性、团体性的办公家具厂家来说缺很难,但是一旦与客户成为朋友那对于效益的影响也是可观的。


办公家具厂家如何与客户形成朋友关系,送点礼品?更体贴的服务?更优惠的价格?这些当然需要但是还不够,也不是重心。小编觉得要把客户当朋友就要像朋友一样去对待,你平常如何对待朋友就如何对待客户。


首先要坦诚,当然也不是让你毫无保留的去交流。客户来买办公家具最注重的无非就是价格和质量,询价是每个客户都会做的,但是轮到办公家具厂家来回答的时候,就需要有一个坦诚的表现,给后面成为朋友埋下伏笔。客户要提供一个报价,那你就提供最清晰透明的报价,为了对待朋友一样对待客户,这个报价可以清晰到什么程度呢?可以清晰到你卖出去的纯利润是多少钱,很多办公家具厂家可能不敢这样报价,但其实让客户知道你的纯利润也没什么的,只要你的利润合理,没有哪个客户会不理解,毕竟开厂开企业就是要赚钱的,但是你报了底客户就会觉得你有诚意,愿意跟你合作,甚至可以帮你先容更多的朋友来捧场,这就是朋友的效应了,也只有朋友会免费帮你宣传。


现在很多办公家具厂家对于服务过的客户很少回访,有些甚至没有,但回访客户在其他行业早已成熟,目的是什么?除了跟进办公家具产品的使用观察,也是为了能够与客户成为朋友,并形成良好的口碑传播,朋友不是一次见面有过一番交流就能成的,朋友总会再见总会问候的,对于那些从前的客户,办公家具厂家都应当去问候一番,这样才能成为朋友。


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